S.NOC 运维服务
云御网络安全运营中心（S.NOC），结合云端的网络管理平台、日志分析平台与ITSM平台，提供网络设备管理与响应服务。首先通过云端平台收集设备数据，设备包括网络设备、安全设备、服务器等等。然后对设备的流量数据和相关日志等数据的分析和研判，并且对有异常的信息进行工单生成和自动通知等响应，实时保障客户网络设备的稳定性和安全性。S.NOC提供一体化网络安全运维服务同时，为客户提供了私人网络运维信息管理门户，记录了客户的所有运维处理过程，便捷客户后续汇报和追溯。
服务背景
网络安全威胁剧增
许多行业将业务迁移到互联网上，
业务信息失去原有的安全隔离屏障，
直面互联网可能安全威胁
技术复杂和更新快
新技术、新工具不断涌现，运维人员需要不断学习新知识、掌握新技能，以应对不断变化的运维需求
工作量大与繁琐
运维工作涉及大量的细节操作，如配置管理、日志分析、性能调优等，这些工作需要耗费大量的时间和精力，且容易出错
安全技能人员急缺
不同的运维系统有不同的流程和规范，网络运维团队的组建和经营成本过高；传统平台功能设计复杂，专业性要求高
S.NOC运维功能服务
云御ITSM平台
云御ITSM是云御S.NOC解决方案的“心脏”平台，是整个解决方案运行的核心。主要是客户的网络问题处理和客户报障处理进行有效管理，为N.SOC提供一套标准的业务化运维方法。
7×24小时秒级创建和工单响应，匹配客户服务协议进行工单处理，支持邮件、短信、微信公众号进行工单进度告知同时，也可在网页进行工单追溯和记录。
7×24小时秒级创建和工单响应，匹配客户服务协议进行工单处理，支持邮件、短信、微信公众号进行工单进度告知同时，也可在网页进行工单追溯和记录。
云御网络管理系统
云御网络管理系统是云御S.NOC解决方案的核心功能平台。主要对设备的网路稳定性运维和安全进行监控。关联ITSM系统的客户体系，7×24小时监控客户接入的设备，触发响应规则秒级创建工单对接工程师处理和告知用户。
云御日志分析平台
云御日志分析平台是云御S.NOC解决方案的网络安全分析工具。收集服务器、网络设备、安全设备、应用系统等日志，对采集到的日志信息进行安全分析，还可对设备进行安全威胁评估。提供网络安全合规性检查，对设备进行标准基础安全检查。关联ITSM系统设置触发响应规则，秒级创建工单对接工程师处理和告知用户。
S.NOC服务价值
持续监察
7×24小时全天候不间断监测，
全年持续安全保障。
及时响应
多通知方式，快速告知工程师和用户响应。
安全合规
提供全面的安全分析和安全合规检查，保障用户网络安全。
简化运维
实现对所有系统进行监控和控制，大程度的简化和规范IT运维工作。
降本增效
云端服务和专业运维团队，减少人力和物力的投入。